How NEO Achieved Stable, Orderly Fulfilment at Peak Volume NEO 如何实现电商仓库在高峰期稳定有序履约 NEO บรรลุการจัดส่งที่มั่นคงในช่วงพีคได้อย่างไร

FMCG · Thailand Listed Co.快消品 · 泰国上市公司FMCG · บจ. ไทย 5× Peak, Same Headcount5× 峰值,同等人力พีค 5 เท่า กำลังคนเท่าเดิม Zero Overtime零加班ไม่มีโอที
ABOUT NEO企业介绍เกี่ยวกับ NEO

NEO Corporate is a Thai-listed FMCG company (SET: NEO), with a portfolio of well-known local brands including Fineline, D-nee and BeNice, spanning personal care, household cleaning and baby care.

The business operates across B2B distribution (modern trade and traditional trade) and B2C e-commerce (live commerce and promotional campaigns), with order volumes that peak at over 5× the daily average.
NEO Corporate 是泰国上市快消品企业(泰交所:NEO),旗下拥有 Fineline、D-nee、BeNice 等多个本土知名品牌,覆盖个人护理、家居清洁、婴儿护理等品类。

业务横跨 B2B 分销(现代渠道与传统渠道)与 B2C 电商(直播带货与大促活动),峰值单量是日常的 5 倍以上。
NEO Corporate เป็นบริษัท FMCG จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ไทย (SET: NEO) มีแบรนด์ท้องถิ่นชื่อดัง ได้แก่ Fineline, D-nee และ BeNice ครอบคลุมสินค้าดูแลส่วนตัว ทำความสะอาดบ้าน และดูแลเด็ก

ธุรกิจครอบคลุมทั้ง B2B (โมเดิร์นเทรดและเทรดดิชันนอลเทรด) และอีคอมเมิร์ซ B2C โดยปริมาณคำสั่งซื้อสูงสุดเกิน 5 เท่าของค่าเฉลี่ยรายวัน

THE CHALLENGE主要挑战ความท้าทาย

Peak seasons were pushed through with overtime — the system and processes simply couldn't keep pace.

The root cause was putaway chaos: staff placed goods wherever space was available, with no fixed rules.

The result was slot disorder, inaccurate inventory, and frequent "can't find the goods" incidents — all of which came to a head during campaigns.
旺季靠加班强撑,系统和流程跟不上节奏。

根本原因是上架管理失控——员工随意上架,哪里有空往哪里放,没有固定规则。

导致库位混乱、库存不准、找货困难,大促期间集中爆发。
ช่วงพีคถูกรับมือด้วยการทำงานล่วงเวลา — ระบบและกระบวนการตามไม่ทัน

สาเหตุหลักคือความวุ่นวายในการวางสินค้า: พนักงานวางสินค้าในที่ว่างโดยไม่มีกฎตายตัว

ผลลัพธ์คือช่องเก็บสินค้าสับสน สินค้าคงคลังไม่ถูกต้อง และหาสินค้าไม่พบบ่อยครั้ง ซึ่งทวีความรุนแรงในช่วงแคมเปญ

WHAT WE DID解决方案สิ่งที่เราทำ

Slot Planning — Storage zones reorganised by velocity and category. Every SKU is assigned a fixed slot with locking enabled. Putaway must follow system-assigned locations — no exceptions.

Intelligent Order Routing — The system automatically identifies batch and complex orders, splits and routes them for execution. Pickers always receive clear, actionable tasks regardless of order complexity.

Step-by-Step System Guidance — Replenishment tasks are pushed automatically. Staff are guided step by step — putaway location, picking tool, pick path. During peak campaigns, no experience or memory needed — just follow the system.
库位规划——按动销频率和品类重新划定区域,每个 SKU 分配固定库位并启用锁定,上架必须按系统指引执行。

订单智能分流——系统自动识别批量订单与复杂单,拆分分流,拣货员始终拿到清晰可执行的任务。

全程系统指引——补货任务自动推送,上架库位、拣货工具、拣货路径逐步引导,大促期间不靠经验、不靠记忆。
การวางแผนช่องเก็บสินค้า — จัดพื้นที่จัดเก็บใหม่ตามความเร็วการขายและหมวดหมู่ กำหนดช่องตายตัวให้ทุก SKU การวางสินค้าต้องเป็นไปตามตำแหน่งที่ระบบกำหนดเท่านั้น

การแยกประเภทออเดอร์อัจฉริยะ — ระบบระบุคำสั่งซื้อแบบกลุ่มและซับซ้อนโดยอัตโนมัติ แยกและจัดเส้นทางเพื่อดำเนินการ

การแนะนำทุกขั้นตอนโดยระบบ — งานเติมสินค้าถูกพุชอัตโนมัติ พนักงานได้รับการแนะนำทีละขั้นตอน ในช่วงแคมเปญพีค ไม่ต้องพึ่งประสบการณ์หรือความจำ

Talk to an E-commerce Fulfilment Specialist → 与电商履约专家对话 → คุยกับผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซ →
RESULTS成果ผลลัพธ์
TIMELINESS时效ความตรงเวลา
All orders fulfilled on time during peak campaigns大促高峰期,全部订单准时出货คำสั่งซื้อทั้งหมดส่งตรงเวลาในช่วงแคมเปญพีค
😊
STAFF EXPERIENCE员工体验ประสบการณ์พนักงาน
System-driven peak operations — no overtime required大促靠系统驱动,无需加班硬撑การดำเนินงานพีคขับเคลื่อนด้วยระบบ — ไม่ต้องทำงานล่วงเวลา
📦
INVENTORY ACCURACY库存准确率ความแม่นยำสินค้าคงคลัง
Significantly improved — slot locking, traceable putaway库存准确率显著提升(库位锁定,上架有据可查)ดีขึ้นมาก — ล็อคช่อง ตรวจสอบการวางสินค้าได้
LABOUR EFFICIENCY人效ประสิทธิภาพแรงงาน
Same headcount handles 5× peak volume without disruption同等人力应对 5× 峰值单量,运作不乱กำลังคนเท่าเดิมรับมือปริมาณพีค 5 เท่าโดยไม่สับสน
FMCG · E-commerce · Thailand快消品 · 电商 · 泰国FMCG · อีคอมเมิร์ซ · ประเทศไทย
MORE CASE STUDIES更多案例กรณีศึกษาเพิ่มเติม
Flash Fulfillment logo
3PL · SE Asia × 6 Countries3PL 仓储运营 · 东南亚六国ปฏิบัติการ 3PL · เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 6 ประเทศ
How Flash Fulfillment Scaled from Thailand to Six Countries — Without Reinventing the Wheel Flash Fulfillment 如何从泰国起步,将同一套运营能力复制到东南亚六国 Flash Fulfillment ขยายจากไทยสู่หกประเทศได้อย่างไร
Read case查看案例อ่านกรณีศึกษา
Cute Product logo
B2B Distributor · FMCG · ThailandB2B 分销商 · 快消品 · 泰国ผู้จัดจำหน่าย B2B · FMCG · ไทย
How Cute Product Supplies Dozens of Supermarkets with 4,000+ SKUs — Complaints Down 95% Cute Product 如何为数十家商超供应 4,000+ SKU,客诉下降 95% Cute Product ส่ง SKU กว่า 4,000 รายการให้ซูเปอร์มาร์เก็ต — ข้อร้องเรียนลด 95%
Read case查看案例อ่านกรณีศึกษา
Natheethong logo
Multi-Platform E-commerce · Thailand多平台电商 · 泰国อีคอมเมิร์ซหลายแพลตฟอร์ม · ไทย
How Natheethong Runs Peak Promotions Across 4 Platforms — 5× Orders, 99.9% On-Time Natheethong 如何跨四平台同时大促,日单 5 倍也保持 99.9% 准时发货 Natheethong จัดโปรโมชันบน 4 แพลตฟอร์ม — ออเดอร์ 5 เท่า ส่งตรงเวลา 99.9%
Read case查看案例อ่านกรณีศึกษา

BOOK A WAREHOUSE ASSESSMENT 预约仓库诊断 นัดประเมินคลังสินค้า

Understand the problem first. Then decide what comes next. 先看清问题,再决定下一步。 มองปัญหาให้ชัด แล้วค่อยตัดสินใจขั้นต่อไป

Tell us your warehouse size, order volume and main challenges. We will provide improvement recommendations tailored to your situation. 告诉我们仓库规模、订单量和主要问题,我们会给出针对性的改善建议。 บอกขนาดคลัง ปริมาณออเดอร์ และปัญหาหลักของคุณ แล้วเราจะเสนอแนวทางปรับปรุงที่เหมาะกับสถานการณ์จริง

Want to talk first? 想先沟通? อยากคุยก่อน? Talk on LINE 用 LINE 咨询 คุยทาง LINE WhatsApp WhatsApp 咨询 WhatsApp
✓ Submitted! We'll contact you within 1 business day. ✓ 已提交!我们将在 1 个工作日内联系你。 ✓ ส่งแล้ว! เราจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
Submission failed. Please email us at zhengqith@gmail.com 提交失败,请发邮件至 zhengqith@gmail.com ส่งไม่สำเร็จ กรุณาส่งอีเมลที่ zhengqith@gmail.com
Remote diagnosis first. On-site warehouse visit can be arranged when needed. 可先远程诊断,必要时再现场拜访仓库。 เริ่มวินิจฉัยทางไกลก่อนได้ และนัดเยี่ยมคลังเมื่อจำเป็น